Certification
Points forts
- Adaptation du parcours de formation et de son déroulement en fonction des attentes exprimées par l’entreprise et chacun des apprenants
- Méthode pédagogique s’appuyant sur la dynamique des groupes restreints pour un apprentissage efficace, collaboratif et réussi
- Supports de formation et cas pratiques contextualisées aux problématiques rencontrées dans la vie professionnelle, personnelle ou civique
- Accès la Communauté apprenante 3P pour continuer son apprentissage après la formation
Public
- Employés, opérateurs désireux de maîtriser les compétences numériques essentielles pour évoluer dans un environnement digitalisé
- Toute personne souhaitant renforcer ses compétences et les valoriser par le Certificat CléA Numérique
Prérequis
- Avoir une première expérience dans l’utilisation des outils numériques
- Être volontaire pour s’inscrire dans le parcours de formation
- Savoir lire et écrire le français (niveau B1 minimum)
- Maîtriser les 4 opérations mathématiques de manière combinée
Objectifs pédagogiques
- Connaître les principes du fonctionnement d’un appareil numérique
- Connecter des périphériques à un ordinateur et les utiliser (imprimante, scanner, haut-parleurs, …)
- Savoir nommer, ranger et rechercher ses fichiers ainsi que les stocker sur un support approprié
- Choisir, installer et désinstaller des logiciels
- Accéder à internet, effectuer une recherche efficace en ligne, en extraire une information pertinente et vérifiée
- Identifier les services publics en ligne et effectuer ses démarches
- Lire, envoyer et ranger ses courriels
- Gérer un agenda en ligne
- Déposer un document sur un système de stockage en ligne, le partager et travailler de manière collaborative
- Connaître les principaux réseaux sociaux, leurs usages et maîtriser son e-réputation
- Connaître les principales menaces informatiques (attaques de l’ordinateur et arnaques) et appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité pour s’en prémunir
- Rédiger un courrier ou un document simple avec Microsoft Word
- Saisir des données dans Microsoft Excel, les trier et les filtrer
Moyens techniques et pédagogiques
- Formateur professionnel avec plus de 10 ans d’expérience dans l’accompagnement des publics éloignés de la formation et du numérique
- Mise à disposition du matériel informatique
- Exercices et mises en pratiques en lien avec la réalité rencontrée dans l’entreprise
- Activités de groupe et individuelles
- Apprentissage dispensé en utilisant les principes des neurosciences et de la chronobiologie
DURÉE TOTALE ESTIMÉE : 58 heures
- Classes : 54 h
- Évaluations : 4 h
PROGRAMME
Formation en groupe
- Jour 1
- Fonctionnement des appareils numériques
- Fonctionnement et composants de l’ordinateur
- 🎯 Identifier et connaître le rôle des principaux composants d’un ordinateur ou d’un smartphone
- Ports (prises) et branchements de l’ordinateur
- 🎯 Reconnaître les principaux ports (prises) d’un ordinateur
- Utilisation du clavier
- 🎯 Utiliser le clavier et les raccourcis efficacement
- Utilisation de la souris
- 🎯 Utiliser la souris (déplacement et clics)
- Choix d’un ordinateur et d’un smartphone
- 🎯 Comprendre les caractéristiques techniques d’un appareil numérique et être en capacité de choisir celui correspondant le mieux à ses usages
- Systèmes d’exploitation et applications
- 🎯 Connaître les principaux systèmes d’exploitation
- Gestion des fichiers
- Rangement de l’ordinateur
- 🎯 Organiser et classer ses fichiers informatiques
- Connexion à internet et choix du réseau
- Accès à internet avec son smartphone
- 🎯 Connecter son smartphone à internet par le moyen le plus approprié suivant la situation
- Jour 2
- Gestion des fichiers
- Recherche de fichiers
- 🎯 Retrouver rapidement un fichier dans son ordinateur ou son smartphone
- Gestion de la corbeille
- 🎯 Supprimer un fichier, restaurer ou vider le contenu de sa corbeille
- Introduction au traitement de texte
- Logiciels de traitement de texte
- 🎯 Identifier les logiciels de traitement de texte et les formats associés
- Saisie de textes
- 🎯 Savoir saisir les caractères spéciaux
- Mise en forme et options de police
- 🎯 Utiliser les options de police (taille, typographie, couleur, …) pour mettre en forme un texte
- Manipulations de texte
- Mise en forme des paragraphes
- 🎯 Utiliser les options de paragraphe (alignements, espacements, retraits, tabulations) pour mettre en forme un texte
- Jour 3
- Messagerie, boîte mail et courriels
- Accès à sa boîte mail
- 🎯 Savoir créer une messagerie électronique et y accéder
- Expédition des emails
- 🎯 Envoyer un email en utilisant à bon escient les champs A, Cc, Cci et objet
- Introduction à Microsoft Excel
- Tableurs et formats de fichiers
- 🎯 Identifier les logiciels de tableur et les formats associés
- Saisie dans un tableur
- 🎯 Saisir des données dans Microsoft Excel
- Gestion des données
- 🎯 Trier et filtrer des données dans un tableur
- Jour 4
- Gestion des fichiers
- Téléchargements
- 🎯 Télécharger et ouvrir un fichier stocké en ligne
- Accès au web, recherches et services en ligne
- Navigation web
- 🎯 Définir les termes de “navigateur web” et “moteur de recherche”
- Recherches en ligne
- 🎯 Rechercher efficacement de l’information en ligne
- Services en ligne
- 🎯 Savoir utiliser les services publics et légaux en ligne
- Évaluation de l’information
- 🎯 Retrouver l’origine d’une information et évaluer sa fiabilité
- Qualité d’une page web
- 🎯 Évaluer la qualité d’une page web
- Réseaux sociaux
- Connaissance des réseaux sociaux
- 🎯 Connaître les principaux réseaux sociaux
- Environnement des réseaux sociaux
- 🎯 Décrire les relations et connexions d’un profil sur un média social
- Jour 5
- Réseaux sociaux
- Fonctionnement
- 🎯 Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et définir le vocabulaire associé
- Présence en ligne
- Choix de ses identifiants
- 🎯 Suivant le contexte, savoir choisir un identifiant et un mot de passe appropriés pour la création d’un compte en ligne
- Messagerie, boîte mail et courriels
- Consultation de ses emails
- 🎯 Consulter ses courriels et identifier leur statut
- Messagerie instantanée
- 🎯 Citer les principales applications de messagerie instantanée
- Stockage en ligne et travail collaboratif
- Agenda et calendrier en ligne
- 🎯 Accéder, lire et gérer un agenda en ligne
- Partage de documents collaboratifs
- 🎯 Savoir partager un document en ligne via un drive
- Jour 6
- Messagerie, boîte mail et courriels
- Rédaction des emails
- 🎯 Citer et utiliser les bonnes pratiques de rédaction des emails
- Stockage en ligne et travail collaboratif
- Consultation d’un document partagé
- 🎯 Consulter via un lien de partage un document stocké dans un drive
- Édition d’un document partagé
- 🎯 Collaborer sur un document partagé
- Accès à un document partagé
- 🎯 Gérer les droits d’un document partagé (consultation, modification, téléchargement)
- Application pour le travail collaboratif
- 🎯 Connaître les principaux systèmes de collaboration en ligne
- Stockage des fichiers
- 🎯 Connaître les principales solutions de stockage de ses données
- Jour 7
- Gestion des fichiers
- Gestion des fichiers
- 🎯 Créer des copies de fichiers et savoir les mettre à jour
- Sauvegarde de ses fichiers (documents, photos, …)
- 🎯 Suivant la situation, utiliser le système de stockage approprié pour stocker et conserver ses fichiers
- Gestion des logiciels et applications
- Mises à jour
- 🎯 Comprendre les informations liées à l’installation ou à la mise à jour d’un logiciel
- Paramétrage des droits d’accès des applications
- 🎯 Lors de l’installation ou de la mise à jour d’une application, savoir paramétrer l’accès aux données personnelles
- Sécurité, arnaques et piratage
- Sécurité de ses données informatiques (menaces, photos, …)
- 🎯 Protéger l’accès à ses équipements par un système de verrouillage
- Jour 8
- Sécurité, arnaques et piratage
- Programmes malveillants
- 🎯 Citer et définir les principales catégories de logiciels malveillants (virus, chevaux de Troie, vers, …)
- Anti-virus
- 🎯 Protéger un ordinateur avec un antivirus et savoir le paramétrer
- Protection de l’ordinateur
- 🎯 Citer et définir les principaux types de logiciels de protection des ordinateurs
- Arnaques : hameçonnage
- 🎯 Reconnaître un phishing
- Choix des mots de passe
- 🎯 Savoir choisir un mot de passe robuste
- Bons gestes de protection contre les menaces
- 🎯 Adopter les bons gestes pour protéger son ordinateur des attaques
- Présence en ligne
- E-réputation (réputation en ligne)
- 🎯 Qualifier l’e-réputation d’une personne ou d’une entreprise
- Identité numérique
- 🎯 Définir les composantes de l’identité numérique
- Protection des données personnelles
- Données personnelles
- 🎯 Définir la notion de donnée personnelle et savoir les identifier
- Charte informatique
- Bonne conduite au travail
- 🎯 Connaître et appliquer les règles incontournables des chartes informatiques
Évaluations
- CléA Numérique
- Test de positionnement
- Exercices pratiques et QCM
- 🎯 Positionner le stagiaire par rapport au référentiel CléA Numérique
- Evaluations continues
- Campagnes d’entraînement et de renforcement des compétences numériques ciblées
- 🎯 Vérifier et valider son évolution dans la maîtrise des compétences
- Certification CléA Numérique
- Évaluation des quatre compétences du référentiel CléA Numérique
- 🎯 Valider les quatre domaines du CléA Numérique
