Certification
Points forts
- Formation en anglais appliquée à l’hôtellerie et à la restauration pour accueillir, accompagner et guider des clients étrangers en séjour
- Parcours fortement axé sur l’oral sans négliger la grammaire et le vocabulaire pour acquérir un anglais précis et convaincant
- Plusieurs modalités de formation pour travailler tous les aspects de la langue et gagner en aisance
- Accès pendant une année à une plateforme pour apprendre et s’exercer en continu
Public
- Personnel d’hôtels ou de restaurants en contact avec une clientèle étrangère au quotidien: Manager, Serveur, Sommelier, Gouvernant, Réceptionniste
- Personnel administratif d’établissements hôteliers internationaux
Prérequis
- Avoir à minima un niveau A2 sur l’échelle du CECRL. Le niveau A2 est le seuil minimum pour délivrer un Certificat CLOE
- Posséder un ordinateur et une connexion internet haut débit
- Avoir une webcam et un micro intégré ou non à l’ordinateur
- Disposer de 2h à consacrer à l’apprentissage de l’anglais chaque semaine
Objectifs pédagogiques
- Accueillir les clients étrangers de l’hôtel ou du restaurant dans un anglais professionnel adapté
- Disposer d’un vocabulaire étoffé pour être en capacité de guider un client dans l’hôtel, de le conseiller dans ses choix et de l’orienter, de lui expliquer la composition d’un menu
- Améliorer sa compréhension écrite et orale pour bien comprendre ce que souhaite le client
- Maîtriser les points clés de la grammaire et de la conjugaison
- Progresser d’un niveau sur l’échelle du CECRL
Moyens techniques et pédagogiques
- Mise à disposition de Microsoft Teams, d’une plateforme d’apprentissage et d’exercices ainsi que de ressources diverses pour travailler la compréhension orale et écrite, le vocabulaire ou encore la grammaire
- Intervenant natif anglophone pour travailler sur l’oral et réaliser des mises en situations appliquées au domaine de l’hôtellerie-restauration pour travailler l’accueil des clients
- Classes virtuelles en petits groupes accessibles en replay sur des thèmes d’anglais général et professionnel
