Communication professionnelle (français)

Vous avez pour mission de (faire) rédiger de la documentation technique pour un produit, un service ou un système à destination de clients, de partenaires commerciaux, d’organismes de certification ou d’une équipe en interne. Vous cherchez comment créer des documents techniques et des référentiels adaptés à votre cas de figure, qui sauront répondre aux besoins […]

La communication interpersonnelle s’apparente à une danse délicate. C’est particulièrement vrai dans le monde du travail où les relations sont professionnelles, mais aussi personnelles et émotionnelles. En ce sens, l’assertivité, qui se situe entre la passivité et l’agressivité, est une compétence essentielle que tou·tes les dirigeant·es et managers devraient apprendre à maîtriser. La bonne gestion […]

Votre fonction professionnelle vous incombe de rédiger des notes de service et vous voulez être certain·e que les informations qu’elles contiennent soient correctement diffusées et comprises par votre cible. Dans cet article, découvrez comment rédiger une note de service claire, structurée et parfaitement compréhensible, qui garantit que vos instructions seront bien transmises et appliquées. Définition […]

Mémoire de master, mémoire infirmier, mémoire de droit, mémoire universitaire, mémoire en travail social… Des mémoires, il en existe autant de versions que de filières. Toutefois, la méthodologie pour la rédaction d’un mémoire de pratique professionnelle suit généralement une stratégie et une structure similaire. Nous vous proposons de découvrir notre guide sur la création d’un […]

Beaucoup de conflits en entreprise naissent de malentendus et d’incompréhensions entre les collaborateurs. Il s’agit le plus souvent de problèmes de communication entre des interlocuteurs qui ne savent pas suffisamment bien s’écouter. Or dans un modèle hiérarchique encore souvent vertical, il est important que les employés puissent exprimer leurs ressentis sans peur d’être jugés, ceci […]